1. Controladora dos dados
A presente Política de Privacidade aplica-se ao ECU Repair, plataforma mantida por CHIPTRONIC ELETRÔNICA DO BRASIL LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.495.553/0001-16, situada na Av. Humberto Martignoni, nº 738, Vila Cantizani, CEP 18.803-151, Piraju/SP.
2. Dados que podemos coletar
Durante o uso do ECU Repair, podemos tratar os seguintes dados:
- dados de identificação e cadastro, como nome, razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e dados de licença;
- dados de autenticação e sessão, como login, tokens de acesso, data e horário de acesso;
- dados técnicos do dispositivo e navegador, como endereço IP, identificadores técnicos, sistema operacional, navegador e tipo de dispositivo;
- dados de localização aproximada ou precisa, quando autorizados ou necessários para segurança da conta e prevenção de compartilhamento indevido;
- registros de uso, como módulos, materiais, arquivos acessados, downloads permitidos, pesquisas realizadas, tempo de uso e eventos de segurança;
- mensagens, solicitações, feedbacks e informações fornecidas em atendimentos de suporte.
3. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados para:
- autenticar usuários e permitir o acesso às funcionalidades contratadas;
- gerenciar licenças, assinaturas, permissões e limites de uso;
- proteger o conteúdo técnico, incluindo aplicação de marca d’água, logs de acesso e mecanismos antifraude;
- detectar uso indevido, compartilhamento de conta, acessos suspeitos e tentativas de violação de segurança;
- permitir downloads autorizados, especialmente arquivos de injeção disponibilizados no sistema;
- prestar suporte, responder solicitações, corrigir erros e melhorar a experiência de uso;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e proteger direitos da Chiptronic e de seus clientes.
4. Compartilhamento de dados
A Chiptronic não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, segurança, atendimento, meios de pagamento, parceiros do Grupo Chiptronic, autoridades competentes ou terceiros quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de defesa de direitos.
5. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso, comunicação segura, monitoramento de eventos, registros de auditoria e regras de bloqueio contra uso suspeito. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, contratuais e proteção contra fraudes.
6. Aplicativos móveis e proteção do conteúdo
Os aplicativos oficiais para Android, iPhone e iPad utilizam proteções nativas disponíveis em cada sistema para reduzir capturas, gravações e exposição indevida de conteúdos técnicos. Os aplicativos também identificam que o acesso está sendo feito pelo ambiente móvel protegido, permitindo políticas de segurança específicas. No iOS, limitações da própria plataforma podem impedir o bloqueio prévio de capturas de tela estáticas.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e demais direitos previstos em lei.
A exclusão definitiva da conta pode ser iniciada diretamente na área de perfil do ECU Repair. Solicitações de privacidade e dúvidas também podem ser enviadas para dpo@chiptronic.com.br ou tratados pelo telefone (14) 3352-6060.
Para instruções específicas sobre exclusão de dados no ECU Repair, acesse também a página Solicitação de Exclusão de Dados.
8. Atualizações desta política
A Chiptronic poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no ECU Repair, alterações legais, regulatórias ou novas finalidades de tratamento. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meio da plataforma, e-mail ou outros canais de contato informados pelo usuário.